Μετάβαση στο περιεχόμενο

Στελέχωση Help Desk για τον Ν.4178/13


ssouanis

Recommended Posts

Προσωπικά θα προτιμούσα οι απαντήσεις του help desk να έχουν κάποιον επίσημο χαρακτήρα ώστε να μπορούμε να βασιζόμαστε σε αυτές χωρίς να αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε περίπτωση που τις ακολουθούμε. Κι ας περιμένουμε μία εβδομάδα μέχρι να λάβουμε την απάντηση μέσω εμαιλ το οποίο θα περιέχει εκτός της απάντησης και έναν αριθμό/κωδικό τον οποίο θα αναφέρουμε στην τ.ε. για να μπορεί να επιβεβαιωθεί. Ή κάπως έτσι τέλος πάντων. Το να παίρνουμε απαντήσεις γρήγορες χωρίς καμία δέσμευση για την εγκυρότητά τους και με την ευθύνη όλη δική μας δεν το βρίσκω βοηθητικό τόσο που να δικαιολογεί την ύπαρξη help desk. Αυτό το κάνουμε μια χαρά και μέσω του φόρουμ ή μέσω τηλεφωνημάτων σε φίλους συναδέλφους.

Edited by letom
Link to comment
Share on other sites

  • Απαντήσεις 149
  • Created
  • Τελευταία απάντηση

Top Posters In This Topic

Και τώρα απαντάει η ΔΟΚΚ αλλά με πιο αργούς ρυθμούς (και λίγο επιλεκτικά - τα δύσκολα ερωτήματα τα αποφεύγει). Το helpdesk έχει νόημα αν απαντάει με email για να είναι άμεσο και επίσημο. Τώρα ποιοι θα απαντάνε και τι θα λένε, όταν και αν ανοίξει είναι μια άλλη ιστορία....

Link to comment
Share on other sites

Το ερώτημα όμως παραμένει, θα το ανοίξουν πριν λήξει ο 4178 ή αφού λήξει;;;;;;

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

δεν  προκειται  ποτε  να  σας  απαντησουν  επισημα  με  σφραγιδα  και  υπογραφη  ποτε

ξερουν  την  χαωδη   πολεοδομικη  νομοθεσια   και  δεν  θα  βαλουν  την  υπογραφη  τους  πουθενα 

 μια  ισογεια  αποθηκη  δεν  μπορουσαν  να  ρυθμισουν  επι  6   μηνες   και  τωρα  ζηταμε  να  μας

επιλυσουν  πιο  σοβαρα  θεματα  ;; και  μαλιστα  με  υπογραφη .  

εκεινο  που  θα  μπορουσε  να  γινει  ισως  ειναι   μια  τραπεζα  πληροφοριων  σε  προβληματα 

πανω  στον  4178  με  οριζοντα  1-2  χρονια  ,  και  μετα  να  ακολουθησει  νομοθετικη  ρυθμιση

αυτα  απαιτουν  βουληση  του  κλαδου  η  οποια  δεν  υπαρχει   ο  καθενας  ειναι  οτι  αρπαξει 

και  μονο  για  τον  ευατουλη  του  ,  οποτε  καλα  κρασια  συναδελφοι .

  • Upvote 6
Link to comment
Share on other sites

Ας μου απαντήσουν με email και εγώ δεν έχω πρόβλημα. Ας έρθει μετά κάποιος να μου πει ότι έκανα λάθος.

Link to comment
Share on other sites

+1 loser

 

O νόμος φαίνεται να έχει καλές προϋποθέσεις για να  εκπέσει λόγω ΣτΕ, όπως και ο προηγούμενος.Η συνέχεια προ ταυτότητα κτιρίων. Μέχρι τότε,

ότι αρπάξουν...αλλά από ότι φαίνεται, παρά τα αντιθέτως "διαφημιζόμενα", το ταμείο είναι...μείον!

Link to comment
Share on other sites

Οκ πρέπει να αποφασίσουμε και τι θέλουμε όμως και εμείς...

 

1) Θέλουμε επίσημα έγγραφα με σφραγίδες, ονοματεπώνυμα, και την βούλα του Πάπα.....τότε και θα περιμένουμε 1 εβδομάδα και θα κολλήσει το σύστημα από την καθυστέρηση.

 

2) Θέλουμε κάτι πιο απλό όπως οι απαντήσεις του ΤΕΕ με email (μάλλον αυτό θα γίνει) τότε θα κάνουμε την δουλειά μας πιο γρήγορα αλλά δεν θα είμαστε και 100% σίγουροι.

 

nik ξέρεις υπάρχει και η ηλεκτρονική υπογραφή πλέον.

 

Ρωτάς γραπτώς ή προφορικώς => υπάλληλος σημειώνει ,επεξεργάζεται και απαντάει μέσω email και με ηλεκτρονική υπογραφή και υδατογράφημα της υπηρεσίας που ανήκει (ίσως με κάποιο barcode κιόλας.

 

Φαντάζομαι πάντως τη φάση: "Περίπτωση κύριου τουριστικού καταλύματος με σκάλα κλιμακοστασίου ανευ πλατυσκάλου συνιστά αυθαιρεσία και πως δηλώνεται?" :mrgreen:

 

Επίσης αν ρωτήσετε τον dimitris ,το νομικό μας, θα σας πει οτι ενα email αποκτά επίσημο χαρακτήρα αν αναφέρει τα πλήρη στοιχεία του αποστολέα με την ιδιότητά του και το domain του ΤΕΕ/ΥΠΕΚΑ. Ενα τέτοιο email που προτιμότερο είναι να είναι σε μορφή κωδικοποιημένης κ κλειδωμένης επισύναψης μορφής pdf,μπορεί κάλιστα να χρησιμοποιηθεί σαν επίσημο έγγραφο

Edited by Alsterwasser
Link to comment
Share on other sites

Και τώρα απαντάει η ΔΟΚΚ αλλά με πιο αργούς ρυθμούς (και λίγο επιλεκτικά - τα δύσκολα ερωτήματα τα αποφεύγει).

Συνάδερφε μήπως εχεις το email ?Καλιο αργά (να λαβουμε καμια απάντηση) παρά ποτέ.....

Edited by ioannat
Link to comment
Share on other sites

Δημιουργήστε ένα λογαριασμό ή συνδεθείτε προκειμένου να αφήσετε κάποιο σχόλιο

Πρέπει να είστε μέλος για να μπορέσετε να αφήσετε κάποιο σχόλιο

Δημιουργία λογαριασμού

Κάντε μια δωρεάν εγγραφή στην κοινότητά μας. Είναι εύκολο!

Εγγραφή νέου λογαριασμού

Σύνδεση

Εάν έχετε ήδη λογαριασμό; Συνδεθείτε εδώ.

Συνδεθείτε τώρα

×
×
  • Create New...

Σημαντικό

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώνουμε το περιεχόμενο του website μας. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις των cookie, ή να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την χρήση τους.