Στελέχωση Help Desk για τον Ν.4178/13

[letom]

Προσωπικά θα προτιμούσα οι απαντήσεις του help desk να έχουν κάποιον επίσημο χαρακτήρα ώστε να μπορούμε να βασιζόμαστε σε αυτές χωρίς να αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε περίπτωση που τις ακολουθούμε. Κι ας περιμένουμε μία εβδομάδα μέχρι να λάβουμε την απάντηση μέσω εμαιλ το οποίο θα περιέχει εκτός της απάντησης και έναν αριθμό/κωδικό τον οποίο θα αναφέρουμε στην τ.ε. για να μπορεί να επιβεβαιωθεί. Ή κάπως έτσι τέλος πάντων. Το να παίρνουμε απαντήσεις γρήγορες χωρίς καμία δέσμευση για την εγκυρότητά τους και με την ευθύνη όλη δική μας δεν το βρίσκω βοηθητικό τόσο που να δικαιολογεί την ύπαρξη help desk. Αυτό το κάνουμε μια χαρά και μέσω του φόρουμ ή μέσω τηλεφωνημάτων σε φίλους συναδέλφους.

Edited Φεβρουάριος 17 , 2014 by letom

[kiakos]

Και τώρα απαντάει η ΔΟΚΚ αλλά με πιο αργούς ρυθμούς (και λίγο επιλεκτικά - τα δύσκολα ερωτήματα τα αποφεύγει). Το helpdesk έχει νόημα αν απαντάει με email για να είναι άμεσο και επίσημο. Τώρα ποιοι θα απαντάνε και τι θα λένε, όταν και αν ανοίξει είναι μια άλλη ιστορία....

[ΙΑΣΟΝΑΣ]

Το ερώτημα όμως παραμένει, θα το ανοίξουν πριν λήξει ο 4178 ή αφού λήξει;;;;;;

[nik]

Έχουμε Δημοτικές - Περιφερειακές ρε ΙΑΣΟΝΑ......

[loser]

δεν  προκειται  ποτε  να  σας  απαντησουν  επισημα  με  σφραγιδα  και  υπογραφη  ποτε

ξερουν  την  χαωδη   πολεοδομικη  νομοθεσια   και  δεν  θα  βαλουν  την  υπογραφη  τους  πουθενα 

 μια  ισογεια  αποθηκη  δεν  μπορουσαν  να  ρυθμισουν  επι  6   μηνες   και  τωρα  ζηταμε  να  μας

επιλυσουν  πιο  σοβαρα  θεματα  ;; και  μαλιστα  με  υπογραφη .  

εκεινο  που  θα  μπορουσε  να  γινει  ισως  ειναι   μια  τραπεζα  πληροφοριων  σε  προβληματα 

πανω  στον  4178  με  οριζοντα  1-2  χρονια  ,  και  μετα  να  ακολουθησει  νομοθετικη  ρυθμιση

αυτα  απαιτουν  βουληση  του  κλαδου  η  οποια  δεν  υπαρχει   ο  καθενας  ειναι  οτι  αρπαξει 

και  μονο  για  τον  ευατουλη  του  ,  οποτε  καλα  κρασια  συναδελφοι .

[pantsel]

+1 loser

[kiakos]

Ας μου απαντήσουν με email και εγώ δεν έχω πρόβλημα. Ας έρθει μετά κάποιος να μου πει ότι έκανα λάθος.

[Pavlos33]

+1 loser

 

O νόμος φαίνεται να έχει καλές προϋποθέσεις για να  εκπέσει λόγω ΣτΕ, όπως και ο προηγούμενος.Η συνέχεια προ ταυτότητα κτιρίων. Μέχρι τότε,

ότι αρπάξουν...αλλά από ότι φαίνεται, παρά τα αντιθέτως "διαφημιζόμενα", το ταμείο είναι...μείον!

[Alsterwasser]

Οκ πρέπει να αποφασίσουμε και τι θέλουμε όμως και εμείς...

 

1) Θέλουμε επίσημα έγγραφα με σφραγίδες, ονοματεπώνυμα, και την βούλα του Πάπα.....τότε και θα περιμένουμε 1 εβδομάδα και θα κολλήσει το σύστημα από την καθυστέρηση.

 

2) Θέλουμε κάτι πιο απλό όπως οι απαντήσεις του ΤΕΕ με email (μάλλον αυτό θα γίνει) τότε θα κάνουμε την δουλειά μας πιο γρήγορα αλλά δεν θα είμαστε και 100% σίγουροι.

 

nik ξέρεις υπάρχει και η ηλεκτρονική υπογραφή πλέον.

 

Ρωτάς γραπτώς ή προφορικώς => υπάλληλος σημειώνει ,επεξεργάζεται και απαντάει μέσω email και με ηλεκτρονική υπογραφή και υδατογράφημα της υπηρεσίας που ανήκει (ίσως με κάποιο barcode κιόλας.

 

Φαντάζομαι πάντως τη φάση: "Περίπτωση κύριου τουριστικού καταλύματος με σκάλα κλιμακοστασίου ανευ πλατυσκάλου συνιστά αυθαιρεσία και πως δηλώνεται?"

 

Επίσης αν ρωτήσετε τον dimitris ,το νομικό μας, θα σας πει οτι ενα email αποκτά επίσημο χαρακτήρα αν αναφέρει τα πλήρη στοιχεία του αποστολέα με την ιδιότητά του και το domain του ΤΕΕ/ΥΠΕΚΑ. Ενα τέτοιο email που προτιμότερο είναι να είναι σε μορφή κωδικοποιημένης κ κλειδωμένης επισύναψης μορφής pdf,μπορεί κάλιστα να χρησιμοποιηθεί σαν επίσημο έγγραφο

Edited Φεβρουάριος 18 , 2014 by Alsterwasser

[ioannat]

Και τώρα απαντάει η ΔΟΚΚ αλλά με πιο αργούς ρυθμούς (και λίγο επιλεκτικά - τα δύσκολα ερωτήματα τα αποφεύγει).

Συνάδερφε μήπως εχεις το email ?Καλιο αργά (να λαβουμε καμια απάντηση) παρά ποτέ.....

Edited Φεβρουάριος 22 , 2014 by ioannat