4 ώρες αναμονή στη ΔΕΗ, γίνεται το ίδιο και σε άλλους παρόχους;

[Νίκος1111]

Πήγα στην τοπική ΔΕΗ για πληροφορίες και από την ώρα που έβγαλα χαρτάκι σειράς μέχρι να εξυπηρετηθώ πέρασαν... 4 ώρες. Είναι γενικό το πρόβλημα σε όλους τους παρόχους; Είναι πιο εύκολη η συνεργασία με άλλους παρόχους; Ή χειρότερη γιατί για να κατεβάσουν το κόστος δεν βάζουν αρκετό προσωπικό;

Edited August 26, 2018 at 09:53 μμ by Νίκος1111

[maneni]

καλά ήταν. Υπάρχουν και περιπτώσεις που 8 ώρες μπορεί να είναι λίγες....

Οι υπόλοιποι πάροχοι (απόσο γνωρίζω στην επαρχία) μάλλον δεν έχουν γραφεία και η εξυπηρέτηση γίνεται τηλεφωνικώς και ταχυδρομικώς....

[Νίκος1111]

Δεν έχουν γραφεία στην επαρχία ή δεν έχουν καθόλου γραφεία όπου μπορεί να επισκεφθεί ένας πελάτης για πληροφορίες, δηλαδή το παίζουν διαδικτυακό κατάστημα;

[Panagiotis T.]

Καλησπέρα,

όντως υπάρχουν περιπτώσεις που μπορεί να χρειαστεί πάνω από μία εργάσιμη αναμονή για να κάνει κανείς τη δουλειά του στη Δ.Ε.Η. Πάντως στην πόλη μας (επαρχία) υπάρχουν είτε γραφεία εναλλακτικών παρόχων ρεύματος (λιγοστά) είτε οι πάροχοι συστεγάζονται σε άλλες επιχειρήσεις (π.χ. τηλεφωνίας, PUBLIC κ.λπ.). Εξαρτάται επομένως την πόλη της επαρχίας και το πόσο έχει επενδύσει ο κάθε πάροχος για να προχωρήσει κάποιος σε σύγκριση της εξυπηρέτησης.