πρόβλημα στο στάδιο 7 (μη εμφάνιση iban)

[spatharakis]

Καλησπέρα, είμαι κατασκευαστής κουφωμάτων. Ένας απο τους πελάτες μου, (μόνο αυτός έχει αυτό το θέμα) στο στάδιο 7, αφού έχει περάσει όλα τα στοιχεία, επιλέγει και εμένα σαν προμηθευτεί, αλα στο πεδίο iban του το εμφανίζει κενο, και δεν μπορεί να το συμπληρώσει. Σε άλλες περιπτωσεις το πεδίο αυτό εμφανιζόταν αυτόματα,α πο τη στιγμή που έκανε επιλογή εμένα. Από ότι μου είπε, αυτο της το έχει κάνει και σε ένα ακόμα προμηθευτεί. οι δικοί μου λογαριασμοί εννοείτε είναι δηλωμένοι, και κανένας άλλος δεν έχει παρόμιο θέμα. Επίσης μου είπε ότι στην αρχή, είχε δηλώσει άλλους προμηθευτές, και στην συνέχεια άλλαξε και επέλεξε εμένα και την εταιρία για τη μόνωση. σε εμάς τους δύο έχει αυτό το θέμα. έχετε κάποια γνώμη? ευχαριστώ.

Edited Φεβρουάριος 25 , 2019 by spatharakis

[jedi.Yannis]

Κανονικά επιλέγει το ΙΒΑΝ από καταδυόμενη λίστα, κάνοντας κλικ στο πεδίο. Αν δεν το βγάζει, θα δοκίμαζα επανεκίνηση, να δοκιμάσει αργότερα και μετά να επικοινωνήσει με το helpdesk για βοήθεια.

[spatharakis]

επειδή δεν ξέρω τη της εμφανίζει. δεν εχω προσβαση με την ιδιότητα του οφελούμενου. Να τις πως να διαγράψει ότι στοιχεία τιμολογιών έχει περάσει και να τα ξαναπεράσει?

[Maria Electrical Engineer]

@spatharakis ρώτα την αν μπορεί να κάνει "αλλαγή προμηθευτών" και να σας ξαναδηλώσει.

Edited Μάρτιος 20 , 2019 by Maria Electrical Engineer