ΔΕΔΔΗΕ: Online δήλωση βλάβης και άμεση ενημέρωση για την αποκατάστασή της

[Engineer]

Τη νέα αναβαθμισμένη εφαρμογή για την online δήλωση βλάβης ηλεκτροδότησης, με δυνατότητα ενημέρωσης με sms, ανακοίνωσε ο ΔΕΔΔΗΕ, στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών που παρέχει για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών του.

Αναλυτικότερα, οι καταναλωτές μπορούν επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του ΔΕΔΔΗΕ στην ηλεκτρονική διεύθυνση  https://apps.deddie.gr/PowerCutReportWebapp/index.html είτε μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή, είτε μέσω κινητής συσκευής (smartphone, tablet, κ.λπ.), να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κ.λπ.).

Για τη δήλωση απαιτείται η καταχώριση από τον επισκέπτη της εφαρμογής του Αριθμού Παροχής (αναγράφεται σε εμφανές σημείο των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των Προμηθευτών), καθώς και ορισμένων προσωπικών δεδομένων (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου) και άλλων σχετικών πληροφοριών (αν ο επισκέπτης είναι ο συμβεβλημένος χρήστης της παροχής, ή εν γένει χρήστης της παροχής κ.λπ.).

Με την ολοκλήρωση της εισαγωγής των δεδομένων, ο χρήστης θα λάβει με sms ειδικό κωδικό για την πιστοποίηση του κινητού του (authentication pin), και ενημέρωση για την επιτυχημένη καταχώριση της αναγγελίας. Στη συνέχεια θα ακολουθήσουν δύο ενημερωτικά sms, ένα για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης των εργασιών και ένα για την πλήρη αποκατάσταση της βλάβης.

Η νέα αναβαθμισμένη υπηρεσία, εντάσσεται στον ευρύτερο σχεδιασμό του ΔΕΔΔΗΕ για τη διάθεση νέων mobile εφαρμογών που θα ενισχύσουν την online εξυπηρέτηση των πελατών του, υποστηρίζοντας το μεγαλύτερο εύρος των αναγκών τους.

 

View full είδηση

 

Edited May 31, 2020 at 07:03 πμ by Pavlos33

[VirusX2]

Στο λινκ, ας βγει το κόμμα στο τέλος από το σύνδεσμο γιατί βγάζει λάθος.

[Pavlos33]

Διορθώθηκε. Ευχαριστούμε για την επισήμανση.

[VirusX2]

58 λεπτά πριν, Pavlos33 said:

Διορθώθηκε. Ευχαριστούμε για την επισήμανση.

Παραμένει: https://apps.deddie.gr/PowerCutReportWebapp/index.html,

Αναφέρομαι στο τελευταίο κόμμα

[Dantε]

Και που δηλώνεις τη βλάβη,αδιαφορούν για την επισκευή.

Τους κυνηγάω ενα 6μήνο διότι η τάση του δικτύου πέφτει έως και τα 170V.

Δηλώνω βλάβη και την επόμενη μέρα την έχουν σβήσει χωρίς να έρθει σε επικοινωνία κανείς.

Να δω τώρα που έκανα καταγγελία στη ΡΑΕ εάν ενδιαφερθούν.

[Pavlos33]

2 ώρες πριν, VirusX2 said:

Παραμένει: https://apps.deddie.gr/PowerCutReportWebapp/index.html,

Αναφέρομαι στο τελευταίο κόμμα

Δεν υπάρχει κόμμα. Διορθώθηκε. Αν πατήσεις πάνω σε βγάζει στη δήλωση νέας βλάβης

[cve20126]

Παραμένει το κόμμα έχει δίκιο ο dante 

[akis73]

Στο αρχικό ποστ έχει διορθωθεί, μην πατάτε στο λινκ της παράθεσης.

Edited May 31, 2020 at 06:03 μμ by akis73

[superbara]

Στο αρχικό link εξακολουθεί να είναι λάθος. Μετά το .html έχει ένα κόμμα.