granazi

Καλημέρα, Είχα και εγω πρόβλημα με ενα SE10kW απο τις αρχές Ιουνιίου που συνδέθηκε με το δίκτυο, με συνεχείς αποσυνδέσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας. Έκτοτε, έγινε αντικατάσταση Inverter, πολλά αποτυχημένα firmware updates, τηλέφωνα και mail στο Ισραήλ και στον αντιπροσωπο-πωλητή στην Ελλάδα, όλα χωρίς αποτέλεσμα μέχρι το Σεπτέμβριο, οπότε και η υπομoνή και η δική μου και του πελάτη ξεπέρασε τα όρια! Το πρόβλημα με ταλαιπώρησε πολύ και έχω σπαταλήσει άπειρες εργατοώρες για να βρώ λύση! Αρχικά είχα ψάξει σε Ελλήνικά και ξένα site για να βρω αντίστοιχες περιπτώσεις αλλά δεν είχα καταφέρει να βρω κάτι. Σήμερα, ανακαλύπτοντας τυχαία το θέμα αυτό, μου δημιουργούνται ανάμεικτα συναισθήματα και αισθάνομαι υποχρεωμένος να καταθέσω και εγώ την εμπειρία μου μπάς και σωθεί κάποιος άλλος! Αγαπητέ konstantinos_sf θα είχε πολύ ενδιαφέρον να συγκρίνουμε γραφικές απο την τηλεμετρία για να δούμε αν μοιάζουν τα προβλήματα που έχουμε αντιμετωπίσει, μιας και η διαρκής απάντηση της SE τόσο πρίν την επίλυση του προβλήματος όσο και μετά ήταν: "This is the first time we have experienced such a problem"... Αγαπητέ DIMR πέρασα κι εγώ το στάδιο του ουδετέρου καθώς και της ρύθμισης του ταμπερ του μετασχηματιστή της ΔΕΗ...και φυσικά κανένα αποτέλεσμα! Μπορείτε να πάρετε μια εικόνα απο τη μορφή του προβλήματος που είχα εγώ απο το παρακάτω απόσπασμα της τηλεμετρίας. Στη δική μου περίπτωση το πρόβλημα το δημιουργούσε μια αντλία πισίνας που υπάρχει στο σπιτι σε συνδυασμό με τα όρια συγχρονισμού του inverter με το δίκτυο. Όποτε ξεκινούσε η αντλία δημιουργούσε βύθιση στο δίκτυο με αποτέλεσμα το inverter να νομίζει οτι πρόκειται για διακοπή ρεύματος και να ενεργοποιεί την προστασία νησιδοποίησης. Τουλάχιστον έτσι αντιλαμβάνομαι εγώ το πρόβλημα. Μετά απο πολύ πίεση απο πλευράς μου και επανειλημμένα mail στο support της SE, αποφάσισαν να ασχοληθούν με το πρόβλημα και να αλλάξουν τη ρύθμιση του sync-time threshold σε 1.000.000. Μου ανέφεραν οτι αυτό δεν ήταν αρχικά δυνατό και οτι χρειάστηκε να επέμβουν στον κώδικα για να μπορέσουν να δώσουν τιμή πάνω απο το 400.000. Προς στιγμή το πρόβλημα φαίνεται να έχει διορθωθεί ή έστω βελτιωθεί αλλά δεν θα είμαι 100% σίγουρος πρίν απο το επόμενο καλοκαίρι που θα δουλέψουν και τα δυο συστήματα ξανά παράλληλα στο full. (Πισίνα και ΦΒ). Να αναφέρω επίσης οτι ο λόγος που ασχολήθηκαν λίγο πιο σοβαρά με το θέμα ήταν ένα μακροσκελές-"επαγγελματικά απογειωτικό" email κοινοποιημένο σε support, info και feedback περιγράφοντας την αδιαφορία απο πλευράς τους. Η απάντηση ήταν άμεση απο την Support Operations Director και το πρόβλημα λύθηκε μέσα σε 1 ημέρα με τη διαβεβαίωση οτι θα υπάρξει και compensation για την απώλεια εισοδήματος του πελάτη και την παροχή υπηρεσίας απο την εταιρεία μας! Μετά απο αρκετές ημέρες monitoring και καταλήγοντας οτι το πρόβλημα λύθηκε, κάναμε ενα υπολογισμό για το compensation και στείλαμε νέο mail στην Support Operations Director. Το compensation που ζητήσαμε δεν περιελάμβανε ούτε ψυχική οδύνη, ούτε κέρδος, ούτε άλλες έμμεσες απώλειες εικόνας και φήμης ως προς αυτόν τον πελάτη ή άλλους κλπ Η απάντηση ηταν: "While we are committed to work on any issue until resolution and ship a replacement part per need , SolarEdge does not provide compensation for any loss or work done". Όπως καταλάβατε η αξιοπιστία των λεγόμενων της εταιρείας είανι αντίστοιχη με αυτή των προϊόντων της...Πλέον μας μένει να μελετήσουμε τους όρους της εγγύησης των προϊόντων της SE -τα ψιλά γράμματα- και να δούμε πώς μπορούμε να διεκδικήσουμε κάποια αποζημίωση για εμάς και τον πελάτη.

Τα siliken κατασκευάζονται Ισπανία και Ρουμανία αλλά έχουν κυψέλες (όπως ανέφερε σε προηγούμενο post και η tselina) απο Taiwan της εταιρεία Motech καθώς επίσης και της Q-cells. Η REC έχω την εντύπωση οτι παράγει απο την πολυσιλικόνη μέχρι τα wafer μέχρι τα cells και μέχρι το πανέλο τα πάντα και έχει εργοστάσια στη Νορβιγία και τη Σιγκαπούρη. Η Schott έχει εργοστάσια σε Τσεχία και Γερμανία αλλά δεν το έχω ψάξει ακόμα για τις κυψέλες. Γενικά στα χαρτιά τα rec είναι τα καλύτερα και είναι και εταιρεία με μεγάλη ιστορία, τώρα όσο αφορά για την πράξη όποιος τα χει βάλει ας μας πεί. Όσο αφορά στην τοποθέτηση των siliken το installation manual απλά αναφέρει να μην τοποθετούνται με το junction box προς τα κάτω και ειδικά σε tracker. Αυτό δε σημαίνει οτι δε μπορούν να μπούν σε landscape φυσικά!

Ακριβώς αυτό θέλω να κάνω. Οταν σκιάζεται ένα πάνελ να μου κόβει όλο το string ώστε να φαίνεται στο simulation πιο ρεαλιστικά η χασούρα. Στην περίπτωσή μου, που χρησιμοποιώ κυρίως μονές βάσεις στήριξης, ένα string μπορεί να πίάνει 3 ή 4 σειρές. Μάλλον θα πρέπει να κάνω υπομονή για κάποια επόμενη έκδοση.

Μήπως γνωρίζεις κάποιο άλλο πρόγραμμα που να έχει αυτή τη δυνατότητα ώστε να γίνεται πιο ρεαλιστική η προσομοίωση και ο υπολογισμός των απωλειών?

Καλησπέρα σε όλους τους συναδέλφους, Αν και διαβάζω το φόρουμ αρκετά κατά καιρούς, είναι η πρώτη φορά που postαρω μήνυμα. Έχω ένα θεματάκι με το pvsyst. Προσπαθώ να υπολογίσω τις απώλειες που θα έχω σε 10ρακια σε δώμα ή στέγη με διαφορετικά setup αποστάσεις μεταξύ σειρών, αποστάσεις απο εμπόδια, μονές-διπλές σειρές κλπ. Αυτό που δεν ξέρω αν γίνεται και πώς είναι να κάνω το πρόγραμμα να βλέπει 2 ή 3 διαδοχικές σειρές απο π.χ. 6 πάνελ σαν ένα string και όχι να τα υπολογίζει ανεξάρτητα ώστε όταν τρέχω το simulation να βλέπω πραγματικά τι χάνω οταν σκιάζεται η μια μονο σειρά απο το εμπόδιο. Κάθε βοήθεια ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ!