Θα ήθελα να εκφράσω την αγανάκτηση μου για τη θεώρηση κάποιων ανθρώπων απέναντι στη προσφορά των δημιουργών ελεύθερου λογισμικού.
Έχω συντάξει εφαρμογή που επιτρέπει την αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ Google Earth και AutoCad. H εφαρμογή διατίθεται δωρεάν και υπάρχει στο site. Αρκετές φορές έχω επικοινωνήσει με χρήστες για απορίες και προσπαθώ να τους εξυπηρετήσω. Στις 2/11/2008 έλαβα ένα μήνυμα για βοήθεια
User: Steve2101
"Μπράβο φίλε,όμως κατι δεν παίζει καλά,στο import δεν αναγνωριζει κανένα kml,τι μπορεί να κάνω λάθος?"
Δεν ήμουν σε θέση να απαντήσω άμεσα και στις 5/11/2008 πήρα το μήνυμα
User: Steve2101
"Ο φίλος εξαφανίστηκε ,ρε παιδιά δεν ανεβάζουμε πρόγραμμα και εξαφανιζόμαστε ,κανονικά έπρεπε να δίνουμε οδηγίες , να λύνουμε απορείες, αυτοί είναι οι τυπικοί γενικοί κανόνες forum.Εκτος αν το πρόγραμμα αγοράστηκε .Οι mods τι κάνουν ?"
Για μένα δεν έχει νόημα να δικαιολοηθώ που δεν απάντησα άμεσα, αλλά για την ιστορία μεσα στο διήμερο είχα γενέθλια.
Η λογική του ελεύθερου λογισμικού είναι η εξυπηρέτηση της κοινότητας του web (των μηχανικών στη συγκεκριμένη περίπτωση). H προσπάθεια μου, και κάθε μηχανικού αυτής της λογικής, θα έπρεπε να χαίρει εκτίμησης και αναγνώρισης, καθώς προσφέρουμε εργαλεία χωρίς χρέωση που σε πολλές περιπτώσεις αποφέρουν κέρδος στους χρήστες. Αντ' αυτού, συμπεριφορές σαν και του χρήστη steve2101, που απαξιώνουν τη προσφορά μας, οδηγούν σε εκμετάλλευση με διαφορετικό τρόπο και αποθαρρύνουν τον ιδεαλισμό που κρύβεται πίσω από το ελεύθερο λογισμικό.
Ακόμα όταν μία εφαρμογή διατίθεται δωρεάν, και δεν έχει χρεωθεί, δεν υπάρχει η δέσμευση άμεσης απάντησης, αν και πάντα προσπαθώ να απαντήσω σύντομα. Μια τέτοια υπηρεσία άλλωστε, θα χρεωνόταν το δίχως άλλο. Έτσι λοιπόν βρίσκω αν μη τι άλλο παράλογα και αυθάδη τα σχόλια του χρήστη, καθώς έχει την απαίτηση από κάποιον που προσφέρει τον κόπο και τις γνώσεις του αφιλοκερδώς να είναι επί ποδός.
Η διάθεση για βοήθεια από μέρους μου φαίνεται από το ότι υπάρχει και το προσωπικό μου τηλέφωνο στην εφαρμογή. Αρκετοί συνάδελφοι έχουν επικοινωνήσει μαζί μου και έχω λύσει απορίες τους.
Παρόλα αυτά θα απαντήσω στην απορία του συνάδελφου μηχανικού λέγοντας ότι η εφαρμογή απευθύνεται σε εξειδικευμένο target group. Κατά 90% το πρόβλημά σου είναι ότι δεν έκανες zoom extends για να εστιάσεις στην περιοχή ενδιαφέροντως. Σε περίπτωση μη επίλυσης επικοινώνησε μαζί μου αγαπητέ steve2101 και θα σου προσφέρω τις υπηρεσίες μου με χρέωση αυτή τη φορά ώστε να τις εκτιμήσεις.
Κρίμα πάντως γιατί θεωρώ ότι ο χώρος μας χρήζει διαφορετικής αντιμετώπισης.
Σοφός Γιάννης